ЛФМ Утеплення Вікна та двері Технології Техніка | Ринок Аналітика Новини компаній



Вівторок, 28 лютого 2017 13:00

Вместе со спросом на окна активизировались и мошенники

Вместе со спросом на окна активизировались и мошенники
Аферисты изобрели еще один относительно честный способ отъема денег у граждан. Они предлагают горожанам отремонтировать старые или установить новые окна, подписывают "липовые" договоры, берут предоплату за работу и исчезают. В последнее время таких случаев стало существенно больше. Злоумышленники представляются от имени фирм, которых не существует в природе.

О реальных масштабах мошенничеств судить сложно, так как псевдо-ремонтники не рекламируются открыто, а вызванивают жертв по телефону. Некоторые, что называется, "работают ногами", обходя все квартиры в домах в надежде встретить доверчивую бабушку. Есть также категория "ремонтников", которые охотятся за своими жертвами в магазинах, на рынках и пр.
Бывает, мошенники звонят и сотрудникам легальных оконных фирм.
"В последнее время подобные случаи участились. Даже нашим сотрудникам периодически поступали смс-сообщения и звонки на личные номера с предложениями предоставить "оконный сервис". Но как только мошенники узнавали, что разговаривают с представителями оконной компании, сразу же бросали трубку. Но от наших клиентов мы знаем, что некоторые люди становятся жертвами аферистов", - рассказала UBR руководитель отдела прямых продаж компании "Окна Онлайн" Вероника Межова.
По словам экспертов, "целевой аудиторией" злоумышленников являются доверчивые пенсионеры. Иногда мошенники прикрываются именами компаний, которые официально и давно работают на рынке.
"У некоторые есть и настоящее ЧП и даже мобильный терминал с собой. Представляются некими социальными работниками по государственной программе теплых кредитов и предлагают остекление. Они исполняют обязательства договора об установке окон, но не прописывают точную комплектацию, а это значит, что заказчик платит за дорогие и теплые окна, а получает окна для неотапливаемых помещений (трехкамерный дешевый профиль с однокамерным стеклопакетом без энергосбережения)", - предостерегает владелец компании "Первое оконное бюро" Роман Лозицкий.
Чистая прибыль таких мошенников составляет 90% и более, а клиент потом удивляется, почему у него запотевают окна, теплее в помещении не стало, а зимой стекла покрываются льдом при -10 и ниже.
Как рассказал основатель и СЕО компании "OKNA.ua" Андрей Лесьо, главная задача злоумышленника - попасть в квартиру под предлогом бесплатной регулировки окон. А дальше действуют по обстоятельствам. Но главная цель - выманить максимальную сумму, которая есть в доме.
"Работают по старой схеме "5 шагов/8 ступеней", которая распространена в Украине еще с 1990-х гг. По ней предлагали наборы из телемагазинов, китайские чайники, ультразвуковые стиральные машинки и массу других неработающих вещей. Предлагают кредит на месте (с собой имеется терминал) и многие люди соглашаются, не проверяя реальные цены на окна и не интересуясь комплектацией. Суммы потерь, по нашим подсчетам, могут составлять от 5 тыс. до 30 тыс. грн.", - говорит Лозицкий.
Впрочем, легальные фирмы тоже практикуют бесплатное обслуживание окон. Вот только, как правило, обзванивают они людей, которые уже являются их клиентами.
Дело в том, что после установки металлопластиковых конструкций им дается некоторое время на усадку створок, после чего необходимо правильно отрегулировать все элементы фурнитуры, чтобы они исправно работали - это оговаривается еще в процессе заключения договора, а сервисный мастер после регулировки консультирует, как правильно ухаживать за всеми комплектующими конструкции.
"Чаще компании проводят подобные акции для своих клиентов. Вспомнить, у какой компании вы заказывали окна, не всегда легко. Если есть хотя бы малейшие сомнения в том, что это не ваша фирма - не соглашайтесь на "бесплатный сыр". Не пускайте к себе в дом незнакомых людей", - предостерегает Андрей Лесьо.
Легальные компании могут подписывать договоры при замере, но для этого технолог должен иметь с собой копии уставных документов, заверенных печатью, официальный договор с мокрой печатью, реквизитами, действующими номерами телефонов и т. д.
По информации ProfiDOM.com.ua, клиенту выдают бланк замера, который является неотъемлемой частью договора, где будет указана полная комплектация изделия: размеры, профиль, стеклопакет, фурнитура и дополнительные аксессуары и услуги. А после внесения предоплаты должны выдать квитанцию.
"После установки окон следует внимательно проверить, соответствует ли конструкция тому, что указано в бланке замера. Монтажная бригада должна продемонстрировать эти моменты. Если у вас нет претензий, подписываете акт выполненных работ и отдаете остаток денег", - заметил Роман Лозицкий.
Чтобы уберечься от мошенников, эксперты настоятельно советуют детально изучить данные о компании, посетить ее сайт, а еще лучше офис, почитать отзывы.
"Следует запросить сертификаты на всю продукцию, заключить официальный договор на оказание услуг, а главное - не передавать деньги незнакомым людям дома без документов и свидетелей. Серьезная компания всегда будет рада видеть вас в офисе и ответит на все ваши вопросы", - говорит Вероника Межова.
При этом Межова добавила, что предельно внимательным стоит быть не только с оконными компаниями. Мошенники постоянно расширяют перечень "услуг". Сейчас они активно эксплуатируют коммунальную тематику.
"Замена окон и балконов, проверка и замена счетчиков, социальный обмен валюты", - перечисляет Вероника Межова.
Но риск нарваться именно на "оконных" мошенников есть еще и потому, что спрос на металлопластиковые окна остается стабильно высоким. Из года в год количество желающих заменить старые окна растет. Особенно это стало актуальным с повышением стоимости коммуналки и модой на энергоэффективность, ведь считается, что именно через окна теряется больше всего тепла.
А те граждане, у которых денег на новые окна не хватает, задумываются о ремонте старых.
"В 2016 г. спрос на новые окна вырос примерно на 12%, но параллельно интересуются и ремонтом, особенно в холодное время года", - отметил Андрей Лесьо.
По словам Романа Лозицкого, объемы в деньгах у его компании выросли в среднем на 25%, но если считать продажи в готовых изделиях, то рост составил всего 8%. При этом он добавил, что люди чаще ремонтируют окна, особенно если у них уже установлены металлопластиковые и которые более-менее выполняют свои функции.
"Если же говорить о старых деревянных окнах, то ремонтировать их зачастую просто нет смысла, и в 90% случаев клиенты заменяют их пластиковыми", - добавил Лозицкий.

Прочитано 729 разів

Підпишіться на новини будівництва:

 

 

Вибір редакції: