Украинский мастер маникюра рассказала о конкуренции в литовских салонах красоты

Одесситка Ксения (настоящее имя известно редакции ЛРТ) приехала в Литву еще в марте 2022 г. После того, как россияне начали постоянно обстреливать ее родной город, украинка решила, что не может рисковать жизнью своего ребенка, и поэтому эвакуировалась в Клайпеду."Мне было страшно не за себя, а за своего ребенка. Я думаю, каждая мама меня поймет. Если бы с ребенком что-то случилось, я бы не простила себе этого. Поэтому мы решили с мужем, что я с дочкой еду за границу", - вспоминает украинка.
По словам женщины, Литву они выбрали только потому, что здесь многие говорят на русском языке, а значит, адаптироваться будет легче.
"Многие из знакомых ехали в Германию, Францию, Польшу, но что там делать, когда ты не знаешь языка? Я боялась, что и мне, и моей дочери будет трудно, поэтому выбрали Литву. А Клайпеда - это как Одесса. Мы не может жить нигде, кроме как у моря", - улыбается Ксения. Маникюр в Украине сейчас не нужен Приехав и более-менее адаптировавшись к новой стране, украинка не хотела сидеть без работы. В Одессе Ксения была востребованным мастером маникюра и в Литве также хотела заниматься этим делом. Ведь когда пришла война, ее профессия потеряла свою актуальность на родине, поэтому на данный момент женщина возвращаться не планирует.
"Я хочу домой, но что я там сейчас буду делать? Хотя наши женщины всегда хотят хорошо выглядеть, но большинство моих клиентов разъехались, а новых желающих не так много. Ведь когда в стране война, не все имеют работу и денег не хватает даже на необходимые вещи. Поэтому маникюр и все другие услуги красоты отошли на второй план", - объясняет украинка и добавляет, что в Литве уже имеет большую клиентскую базу.
"На самом деле очень много девушек сейчас ко мне приходят. И украинки, и литовки, поэтому жаловаться на недостаток работы я не могу. А перед новогодними праздниками в декабре вообще был аншлаг", - рассказывает мастер маникюра.
Сейчас женщина работает сама на себя и не может нарадоваться тому, что количество новых клиентов растет, но ее первая попытка работать по специальности в Литве была неудачной. Хотя в Одессе женщина никогда не работала в салоне, приехав в Клайпеду и увидев объявление, что одному из салонов нужен мастер маникюра, решила устроиться туда. Женщина вспоминает, что сначала ее приняли в салоне очень тепло, но потом отношение изменились.
"Салон работал по привычной системе 60 на 40. То есть, я получала 60% от оплаты услуги, а все остальное - это прибыль салона. Когда я пришла, все ко мне отнеслись очень хорошо. Девушки, что там работали, и владелица салона помогали во всем. Мне выделили рабочее место и все необходимые материалы", - говорит украинка и добавляет, что владелица салона изначально была поражена ее портфолио, поэтому достаточно быстро предложила работу.
"Я мастер с десятилетним стажем. Когда я показала свои работы, она ответила, что однозначно меня берет в салон", - вспоминает Ксения "Сначала клиенты, а теперь забираешь и материалы?" Клиентская база в салоне была достаточно большой. По словам Ксении, мастеров по маникюру было всего трое, и у каждого мастера было по 3-4 клиентки в день. К Ксении в основном записывали украинок и русскоязычных женщин, а мастера маникюра, что уже работали в салоне, имели постоянных клиентов. Но однажды, когда одна из мастеров заболела и не смогла выйти на работу, ее клиентам предложили записаться к Ксении.
"У меня было 2-3 клиентки в день, а тут ко мне записали целых 8, и я их всех взяла. Женщины остались очень довольны и даже во время маникюра говорили, насколько я хорошо и качественно работаю. Я была очень рада, что они довольны. Некоторые уже во время визита сказали, что теперь будут ходить только ко мне", - вспоминает украинка.
По словам Ксении, после этого случая клиентов у нее действительно стало больше. Многие, кто ходил к ее коллеге, начали записываться к ней. Более того, многие из них советовали мастера из Украины своим знакомым. Именно поэтому через месяц у Ксении было больше всего клиентов в салоне красоты.
"Запись ко мне была расписана на несколько недель вперед, а я работала по 10 часов в день. Но в то время, как владелица салона радовалась такому количеству клиентов, другие девушки начали меня ненавидеть. Ведь многие уходили от них и записывались именно ко мне", - делится Ксения.
Как вспоминает украинка, сначала литовские мастера в салоне просто перешептывались за ее спиной, но потом уже не скрывали своего недовольства и высказывали все сначала владелице салона, а потом и самой Ксении.
"Начался такой психологический террор. Общаться со мной они не хотели, если я что-то спрашивала, то отвечали очень неохотно, а когда мне что-то было нужно из материалов, то мне постоянно отказывали. Я не обращала внимания, потому что я просто хотела делать свою работу и зарабатывать деньги. Но был случай, когда у меня не было блесток того цвета, что в тот момент хотела клиентка, я подошла к столу коллеги и попросила ее поделиться, на что она грубо ответила мне: "Сначала клиентов забираешь, а теперь и материалы?" Мне тогда очень обидно стало, и я решила, что нужно отсюда уходить", - вспоминает Ксения и добавляет, что сообщила владелице салона о своем решении и начала искать помещение, оформлять документы, чтобы начать работать на себя.
"Я не хочу называть салон и имена женщин, которые там работают, ведь в каком-то смысле я также могу их понять, и уже на них не обижаюсь. Но я не от хорошей жизни сюда приехала, я ни у кого не хочу ничего просить, а своих клиентов я заслужила только своим трудом. А то, что я так много работала, во-первых, я так привыкла, а во-вторых, мне нужны деньги, я должна кормить свою дочь, платить за квартиру и как-то выживать", - объясняет Ксения.
Как говорит Ксения, ее случай не единственный. Многие из украинских мастеров сталкивались с недоброжелательностью литовских коллег.
"У меня много знакомых, которые сейчас в других городах Литвы, и они также рассказывают о таких случаях. Именно поэтому многие работают на себя, ведь в салоне очень чувствуется неприязнь от коллег", - говорит женщина. Конкуренция выросла в несколько раз Литовка Грета из Вильнюса (настоящее имя известно редакции ЛРТ) не скрывала своего недовольства от украинских бьюти-мастеров. Грета - мастер маникюра и бровист (мастер, который занимается бровями) - работает в одном из крупных столичных салонов уже более 5 лет и говорит, что после начала войны к ним в салон устроилось на работу много украинок. Сейчас помимо 8 литовок в салоне работает 5 украинок в разных сферах.
"Сначала мы все им сочувствовали, ведь в стране война, некоторые из них просидели в подвалах несколько недель. Поэтому, когда они устроились в наш салон, все наши девушки пытались им помочь, кто чем может. Но потом они нагло забирают у нас клиентов. Несколько моих клиентов также пошли к украинке - бровисту, которая у нас работает. И она их всех забрала без тени сомнения", - рассказывает Грета.
По словам литовки, многие из ее коллег попали в такую же ситуацию.
"Литовские мастера маникюра, бровисты, парикмахеры и другие в нашем салоне потеряли много клиентов. А потом ты видишь своих же клиентов, но уже у мастера из Украины. Я понимаю, что все хотят заработать, но нужно иметь хотя бы совесть и профессиональную этику. Ведь забирать клиентов у своих коллег - недопустимо. Владельцам салонов неважно к кому ходят люди, лишь бы ходили. А мы работаем от процента, поэтому количество клиентов для нас очень важно", - возмущается Грета и добавляет, что если одни из украинских мастеров извиняются и перед тем, как взять клиента, спрашивают разрешения, то другие ведут себя довольно нагло.
"У нас есть девочка из Украины. И она, когда к ней пришла одна из клиенток от литовской коллеги, просила ее вернуться обратно к своему мастеру. Потом очень извинялась перед всеми за то, что забрала клиентку. Но есть и такие украинки, которые думают, что ничего страшного в этом нет. А украинка Наталья, которая перед этим работала у нас, прямо сказала: "Надо лучше работать, чтобы были клиенты. Я не виновата, что я хорошо делаю свою работу, а вы нет". После этого мы с ней перестали общаться, а через несколько недель она сама ушла и забрала с собой много клиенток нашего салона", - вспоминает Грета.
На вопрос, почему, по ее мнению, к украинским коллегам идет больше людей на бьюти-процедуры, литовка Грета ответа не знает.
"Я не знаю, почему так складывается. Когда у них много клиентов-украинок - это понятно, женщины ищут мастера, который говорит на их языке. Но когда литовки идут к украинкам, бросая своих постоянных литовских мастеров, - это для меня непонятно. Я не думаю, что мы работаем хуже. Возможно, это связано с тем, что жители Литвы испытывают жалость к украинцам и таким образом хотят им помочь", - объясняет литовка и также отмечает высокую конкуренцию.
"Если раньше мы конкурировали друг с другом, то сейчас мы конкурируем с большим количеством украинских мастеров. Специально или не специально, но они забирают у нас клиентов. Мне кажется, что некоторым уже пора ехать домой. Я знаю украинок, которые просто пользуются ситуацией и зарабатывают здесь деньги, когда дома у них уже все спокойно", - не скрывает гнева литовский мастер. "Украинские мастера точно самые лучшие" Другая украинская мастер ногтевого сервиса и лаш-мейкер (мастер, который занимается ресницами) Лилия, которая сейчас живет и работает в Вильнюсе, также говорит, что столкнулась с неприязнью своих литовских коллег еще в начале работы, поэтому сразу же решила работать на себя.
"Я приехала в Литву относительно недавно. Когда начались постоянные обстрелы и из-за них отключения электричества, я забрала троих детей, и мы переехали, чтобы перезимовать со светом и теплом. Ведь весь наш дом зависит от электричества. А чтобы не сидеть без работы, я начала искать клиентов в Литве. Их здесь очень много. В основном украинки, которые только приехали или уже давно здесь живут", - рассказывает Лилия.
По словам женщины, она слышала истории о конкуренции в бьюти-сфере в Литве, а когда выставила в соцсетях объявление о своих услугах, также получила гневные комментарии.
"Несколько литовских женщин под моим постом написали, что мы понаехали, что забираем у них деньги, кто-то написал, что и так много уже мастеров и своим нет работы. Многие из комментирующих и сами были работниками сферы красоты", - вспоминает Лилия.
Женщина отмечает, что на комментарии она не обращает внимания, ведь клиентов у нее хватает, но Лилия соглашается, что конкуренция высока и преимущество действительно на стороне украинских мастеров.
"Я не хочу никого обидеть, но правда, украинские мастера - самые лучшие. Мы делаем все более профессионально, более качественно, знаем достаточно много разных техник и постоянно обучаемся. Здесь, в Литве, совсем не так. Кто-то прошел бесплатные курсы по интернету и сразу работает, а кто-то не знает много нюансов и поэтому, например, если говорить о маникюре, лак совершенно не держится на ногтях", - не скрывает Лилия и добавляет, что это не только ее мнение, но и многие литовские женщины говорят то же самое.
"Ко мне приходили литовские женщины и говорили, что моя работа - восхитительна. Они приходили с прошлым покрытием, и я хочу сказать, что у нас в Киеве так даже начинающие мастера не работают. А были случаи, когда украинки приходили ко мне и просили переделать им то, что сделали в дорогом вильнюсском салоне, потому что их ногти выглядели просто ужасно", - рассказывает Лилия.
Как говорит и Ксения, и Лилия, хотя негатив литовских коллег против украинских мастеров за несколько месяцев увеличился, они не собираются прекращать работу и уезжать домой до тех пор, пока не закончится война.
"Я не считаю, что ворую у кого-то деньги. Я работаю, и работаю много. Трачусь также и на аренду, и на материалы, и на инструменты. Все мои клиенты заработаны тяжелым трудом по 12 часов. А работаю я без выходных. Поэтому, кто бы там что ни говорил, покидать Литву пока я не собираюсь, пока не закончится война", - подытоживает Лилия.