Перше враження – наше все. Чи захочете ви продовжувати читати книгу з кепсько написаним вступом, чи купите книгу з «дешевою» обкладинкою, чи довірите своє здоров’я лікарю, обставлення почекальні якого справляє гнітюче враження? Зазвичай, відповідь буде негативною. Книга може виявитися пречудовою, попри жахливу обкладинку і «ніякий» вступ, а кваліфікація лікаря – вищою за всякі похвали, але перше враження псує загальну думку.